FAQ

Často kladené otázky

Všetko, čo potrebujete vedieť o požičaní výbavy v LiberSpiro — pred, počas a po prenájme.

Zostavili sme odpovede na otázky, ktoré dostávame najčastejšie. Ak tu nenájdete odpoveď na vašu otázku, neváhajte nás kontaktovať priamo — náš tím vám vždy rád pomôže.

Ako si môžem rezervovať výbavu?: Výbavu si môžete rezervovať priamo cez náš online katalóg — vyberte požadované položky, zvoľte dátumy prenájmu a dokončite rezerváciu platbou kartou. Prípadne nám zavolajte alebo napíšte e-mail a my potvrdíme dostupnosť a výbavu pre vás ručne zarezervujeme.
Je potrebná záloha alebo preukaz totožnosti?: Áno — pri vyzdvihnutí výbavy požadujeme platný doklad totožnosti s fotografiou (občiansky preukaz alebo pas). Na vašej kreditnej alebo debetnej karte bude zablokovaná vratná kaucia vo výške 50–150 € (závisí od celkovej hodnoty požičanej výbavy), ktorá bude plne uvoľnená po nepoškodenom vrátení.
Aké doby prenájmu sú dostupné a ako sa počíta cena?: Ponúkame denné, víkendové (piatok–nedeľa) a týždenné prenájmy. Cena je za kus na deň; pri prenájme na 5 a viac dní sa automaticky uplatní 20% zľava. Víkendové sadzby zodpovedajú 2 plným dňom. Všetky ceny zahŕňajú DPH a sú zobrazené v katalógu.
Čo sa stane, ak vrátim výbavu neskoro?: Výbava musí byť vrátená do 18:00 v dohodnutý deň vrátenia. Za oneskorené vrátenie sa účtuje plná denná sadzba za každý ďalší deň (alebo jeho časť). Ak vopred viete, že potrebujete viac času, kontaktujte nás pred dátumom vrátenia a my sa pokúsime predĺžiť vašu rezerváciu — v závislosti od dostupnosti.
Aká je politika pri poškodení alebo strate výbavy?: Bežné opotrebovanie je kryté — neúčtujeme za menšie kozmetické poškodenia vzniknuté pri bežnom používaní. Štrukturálne poškodenie, rozbitené časti alebo straty sú však účtované za aktuálnu cenu náhrady (uvedenú v nájomnej zmluve). Ak náhodou poškodíte výbavu, informujte nás okamžite, aby sme to mohli posúdiť spoločne, nie spätne.